مرحبًا بكم في دار بهزاد. باستخدامك لهذا الموقع وطلب المنتجات منه، فإنك توافق على الالتزام بالأحكام والشروط التالية:

1. الطلبات والدفع

• جميع الطلبات تخضع للتوفر والتأكيد.
• بعض المنتجات يتم تنفيذها حسب الطلب (Handmade / Custom)، وقد تحتاج إلى وقت تجهيز قبل الشحن.
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو المعلومات.
• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

2. الطلبات الخاصة (Custom Orders)

• يتم تنفيذ الطلبات الخاصة بناءً على التفاصيل التي يحددها العميل.
• لا يمكن إلغاء أو استرجاع الطلبات المصممة خصيصًا بعد بدء التنفيذ.
• قد يكون هناك اختلاف بسيط بين المنتج النهائي والصورة بسبب الطبيعة اليدوية للعمل.

3. الشحن والتوصيل 

• يتم التوصيل داخل دولة الكويت فقط.
• مدة التوصيل: من 1 إلى 3 أيام عمل (بعد تجهيز الطلب).
• الطلبات المخصصة قد تستغرق وقتًا إضافيًا للتجهيز قبل الشحن.
• قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب شركة الشحن.

4. الاستبدال والاسترجاع

• نظرًا لطبيعة المنتجات اليدوية، لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلبات المخصصة.
• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات الجاهزة خلال 3–7 أيام من الاستلام.
• يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة مع التغليف الكامل.
• يتحمل العميل رسوم الشحن للاسترجاع/الاستبدال، إلا في حال وجود خلل أو خطأ من المتجر.

5. المنتجات والتفاصيل

• جميع القطع مصنوعة يدويًا، لذلك قد تختلف التفاصيل أو الألوان بشكل بسيط عن الصور المعروضة.
• هذه الاختلافات تعتبر جزءًا من طبيعة العمل الفني وليست عيبًا في المنتج.

6. المعلومات والطلبات

• يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الطلب.
• لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فقدان ناتج عن معلومات غير صحيحة.

7. الملكية الفكرية

• جميع التصاميم والصور والأعمال الفنية هي ملك لـ دار بهزاد ولا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن.

8. تعديل الأحكام

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.